Информация о работе с физическими лицами
Описание процедуры заказа
Заказ услуг осуществляется по электронной почте.
Email-адреса региональных представительств указаны в разделе Контакты.
Пассажирские авиаперевозки осуществляются в соответствии с правилами международной Варшавской конвенции.
Информация о доставке услуги
Маршрутные квитанции авиабилетов, ваучеры на проживание и прочие услуги передаются клиенту по электронной почте.
Способы оплаты
При работе с физическими лицами оплата принимается банковскими VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты;
2. номер карты;
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты);
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте);
5. CVC2/CVV2 код.
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.;
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям;
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком;
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Описание процедур возврата денежных средств
Возврат и обмен услуг осуществляются в соответствии с правилами тарифов авиа и ЖД перевозчиков, транспортных предприятий, объектов размещения и прочих поставщиков услуг.
Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.
Стоимость услуг (сервисные сборы) для физических лиц
Оформление авиабилета - 10% от стоимости;
Оформление ЖД билета - 800 рублей за билет;
Возврат/ обмен билета - 800 рублей за билет;
Бронирование гостиницы - 10% от стоимости;
Бронирование трансфера - 10% от стоимости.
Юридические реквизиты и контактная информация
ООО «ЗИЛАНТ-Бизнес Путешествия»
ИНН 1644098406 КПП 164401001
ОГРН 1211600042521
Юридический адрес:
423465, респ. Татарстан, г. Альметьевск,
ул. Чернышевского, д. 47а, офис 200
Фактический адрес:
423465, респ. Татарстан, г. Альметьевск,
ул. Чернышевского, д. 47а, офис 200
Банковские реквизиты:
р/с 40702810201000172343
в ПАО «Банк ЗЕНИТ»
БИК 044525272
к/с 30101810000000000272
e-mail: info@tagras.travel
Тел.: +7 (843) 212-23-64
